Условия использования

Настоящие условия представляют собой соглашение между вами или организацией, которую вы представляете («Клиент», «вы»), и компанией Altix Code Ltd, зарегистрированной в Республике Кипр («Altix», «мы»), регулирующее использование вами сервиса HookPulse («Сервис»). Создавая аккаунт, вы принимаете эти условия. Если вы создаете аккаунт от имени организации, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями связывать эту организацию юридическими обязательствами, и слово «вы» в данных условиях относится к этой организации.

1. Сервис

HookPulse — это сервис для доставки и мониторинга исходящих вебхуков: вы публикуете события из своего бэкенда через наш API, мы подписываем каждое из них цифровой подписью, доставляем на конечные точки (endpoints), настроенные вами или вашими клиентами, повторяем попытки отправки по установленному графику с задержкой (backoff) в случае сбоев и сохраняем надежный журнал всех попыток с возможностью поиска. Благодаря этому вы — а также ваши клиенты, если вы предоставите им ограниченную ссылку на портал, — можете видеть, был ли доставлен вебхук и когда именно. Тарифные планы, лимиты на доставку и цены указаны на нашей странице с тарифами и могут быть изменены с предварительным разумным уведомлением, как описано в разделе 5.

2. Аккаунты, организации и участники команды

При создании аккаунта вы обязаны предоставить достоверную информацию, а также сохранять конфиденциальность своих учетных данных и API-ключей. Вы несете ответственность за все действия, совершенные под вашим аккаунтом, включая события, опубликованные с использованием ваших API-ключей.

Аккаунт может использоваться совместно организацией. Пользователь, создавший аккаунт, становится его первым Владельцем (Owner). Владельцы и Администраторы (Admin) могут приглашать других участников команды и назначать им роли (Owner, Admin или Member), каждая из которых предоставляет различные права доступа внутри Сервиса.

Организация-Клиент несет ответственность за действия каждого добавленного ею участника команды, за наличие у нее права на их добавление, а также за своевременный отзыв доступа, когда в нем отпадает необходимость (например, при увольнении сотрудника из организации).

В каждом аккаунте в любой момент времени должен быть хотя бы один Владелец; Сервис не позволит удалить последнего Владельца или понизить его в правах. Только Владелец может управлять биллингом или удалить аккаунт.

Мы фиксируем важные для безопасности действия с аккаунтом — приглашения, изменения ролей, удаление участников и удаление аккаунта — в журнале аудита, доступном Владельцам и Администраторам.

3. Правила допустимого использования

Вы соглашаетесь не использовать Сервис для:

Публикации или доставки контента, на отправку которого у вас нет законного права, включая материалы, нарушающие права третьих лиц или действующее законодательство.

Настройки конечных точек (endpoints), которыми вы не владеете или на отправку запросов к которым у вас нет разрешения, а также использования Сервиса для сканирования, зондирования или атак на чужую инфраструктуру.

Нарушения любого применимого законодательства, включая законы о защите персональных данных в отношении информации, содержащейся в публикуемых вами событиях: вы выступаете оператором (контроллером) таких данных и самостоятельно отвечаете за наличие законных оснований для их обработки и за предоставление всей необходимой информации своим конечным пользователям.

Зондирования, сканирования или попыток обхода систем безопасности Сервиса, а также перепродажи или сублицензирования доступа к нему без нашего письменного согласия.

Передачи нам через каналы поддержки или иным образом любых данных, которыми вы не имеете права делиться по закону.

Мы оставляем за собой право приостановить действие аккаунта или удалить его при нарушении условий этого раздела, по возможности уведомив вас об этом.

4. Подписки, биллинг и налоги

Платные тарифы оплачиваются авансом на регулярной основе (ежемесячно или ежегодно, в зависимости от выбора) через Stripe и продлеваются автоматически до момента отмены.

Вы можете отменить подписку в любое время на странице биллинга; отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода, и до этого момента доступ сохраняется. Мы не производим возврат средств за неполный период, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Каждый тариф включает ежемесячный лимит на доставку событий. Превышение лимита может потребовать перехода на более высокий тарифный план для продолжения публикации новых событий; это не влияет на доставку уже поставленных в очередь событий.

Все цены указаны без учета налогов, если явно не указано иное; вы несете ответственность за уплату НДС (VAT) или любых других налогов, применимых к использованию вами Сервиса, которые Stripe может рассчитать и добавить к вашему счету.

В случае неудачного платежа, если проблема не устранена, мы можем приостановить доступ к платным функциям до ее решения или перевести аккаунт на бесплатный тариф, если таковой предусмотрен.

Счета-фактуры на оплаченные суммы выставляются через нашу внутреннюю систему инвойсинга и хранятся независимо от вашего аккаунта HookPulse на протяжении всего срока, требуемого нашими бухгалтерскими и налоговыми обязательствами.

5. Изменения в Сервисе и настоящих условиях

Мы можем время от времени обновлять настоящие условия или сам Сервис. О любых существенных изменениях мы уведомим Владельцев аккаунтов по электронной почте как минимум за 14 дней до их вступления в силу, за исключением ситуаций, когда изменения требуются раньше по юридическим соображениям или в целях безопасности. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие; если вы не согласны с изменениями, вы можете отменить подписку и удалить свой аккаунт до даты их вступления в силу.

6. Условия обработки данных

Если публикуемое вами через Сервис событие содержит персональные данные (например, данные ваших конечных пользователей), вы являетесь оператором данных (data controller), а Altix — обработчиком данных (data processor), действующим исключительно по вашим задокументированным инструкциям (а именно: подписать, доставить, повторить попытку отправки и зафиксировать событие в журнале, как описано в нашей документации). К такой обработке применяются следующие положения, которые вместе с нашей Политикой конфиденциальности образуют условия обработки данных:

Мы обрабатываем содержимое ваших событий исключительно для их доставки, повторных попыток отправки и ведения вашего журнала доставок, и ни для каких иных целей: мы не просматриваем, не анализируем и не используем данные полезной нагрузки (payload) в других целях.

Мы применяем технические меры, описанные в нашей Политике конфиденциальности (шифрование секретов подписи, хеширование API-ключей, протокол TLS при передаче данных), а также организационные меры для их защиты, и обязуемся уведомить вас без неоправданной задержки, если нам станет известно об инциденте безопасности, затронувшем эти данные.

Наши субобработчики для Сервиса, включая данные событий при передаче и в журнале доставки, ограничены нашим хостинг-провайдером инфраструктуры (Hetzner); мы не передаем содержимое событий третьим лицам, за исключением настроенной вами конечной точки назначения.

При удалении вашего аккаунта содержимое событий и история доставок удаляются так, как описано в нашей Политике конфиденциальности и в разделе 7 ниже.

Вы сохраняете ответственность за наличие законного основания для включения персональных данных в событие, а также за предоставление всей необходимой информации вашим конечным пользователям в соответствии с вашей собственной политикой конфиденциальности.

7. Прекращение действия и удаление

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время в разделе «Настройки». Это действие немедленно отменяет любую подписку, безвозвратно удаляет все приложения, конечные точки, API-ключи, опубликованные события и историю попыток доставки, привязанные к аккаунту, а также аннулирует доступ всех участников команды. Это действие нельзя отменить.

Мы можем приостановить действие вашего аккаунта или удалить его за нарушение раздела 3, за неуплату, не устраненную после разумного уведомления, или если этого требует закон.

Разделы, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения действия соглашения, продолжают действовать — включая разделы 6 (в той мере, в какой данные еще существуют), 8, 9, 10 и 12.

8. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, разрешенной законом, мы отказываемся от любых явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии пригодности для определенной цели и ненарушения прав третьих лиц. Мы не гарантируем, что работа Сервиса будет бесперебойной или безошибочной, либо что каждое событие будет доставлено — сбои в работе принимающей конечной точки, ее некорректная конфигурация или отказ принять запрос находятся вне нашего контроля, а наш график повторных попыток, хоть и ограниченный, не является гарантией обязательной доставки в конечном итоге.

9. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, совокупная ответственность компании Altix, возникающая в связи с Сервисом или на основании настоящих условий, не превысит сумму, уплаченную вами в нашу пользу за 12 месяцев, предшествовавших возникновению претензии. Altix не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю дохода, данных или деловой репутации, включая убытки, вызванные недоставкой или несвоевременной доставкой вебхука. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена в соответствии с применимым законодательством, включая ответственность за причинение смерти, вреда здоровью или мошенничество.

10. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь оградить Altix от ответственности и возместить любые убытки, возникшие в связи с нарушением вами раздела 3 (правила допустимого использования) или публикацией через Сервис контента, на отправку которого у вас не было законного права.

11. Интеллектуальная собственность

Altix принадлежат все права на Сервис, за исключением ваших собственных данных и контента. Мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное, не подлежащее передаче право использовать Сервис в течение срока действия вашей подписки исключительно для ваших внутренних деловых целей.

12. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Кипр без учета его коллизионных норм. Суды Кипра обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых споров, возникающих из настоящих условий или связанных с Сервисом, за исключением случаев, когда обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей дают вам право подать иск в стране вашего проживания.

13. Общие положения

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или не имеющим законной силы, остальные положения остаются в силе.

Настоящие условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Altix относительно Сервиса.

Вы не имеете права переуступать свои права и обязанности по настоящим условиям без нашего согласия; мы можем переуступить их в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.

Неприменение какого-либо права, предусмотренного настоящими условиями, не означает отказа от него.

14. Контакты

Altix Code Ltd (Кипр). Вопросы по настоящим условиям: legal@altixcode.com.